Разработан CRM (Customer Relationship Management) модуль системы AVACCO.

Компания AVACCO Soft объявляет о создании CRM - модуля системы AVACCO.

Необходимость появлениия соответствующего блока системы, была обусловлена участившимися запросами клиентов компании.

CRM позволяет взаимодействовать с правильным клиентом, в правильный момент времени, с правильным предложением, используя правильный канал продвижения.

Модуль управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM-модуль) позволяет координировать действия различных департаментов, взаимодействующих с клиентом и координировать работу различных каналов взаимодействия с клиентом: личное взаимодействие, телефон, Интернет.

Он дает доступ к полной информации о клиенте, необходимой для наилучшего удовлетворения его потребностей и обеспечивает общую платформу для взаимодействия с клиентами.

Цель внедрения CRM - повышение удовлетворенности и прибыльности клиентов и получение единого непротиворечивого представления всех департаментов о жизненном цикле клиента.