Организация работ по обследованию

Со стороны компании AVACCO проект внедрения обычно ведёт менеджер проекта совместно с системными аналитиками, вместе они образуют проектную команду со стороны компании AVACCO. Количество аналитиков, задействованных в проекте, зависит от масштаба проекта, при небольших проектах работы вести может только менеджер проекта.

Менеджер проекта осуществляет координацию работ. Именно этот специалист наиболее часто общается с клиентом (руководством компании) и именно он ответственен за график выполнения работ и их качество. Менеджер может вести сразу несколько проектов, консультируя аналитиков, работающих на местах. Он непосредственно участвует в обсуждении наиболее критичных сторон проекта, воздействует на людей, разрешает конфликты, споры.

Аналитики непосредственно занимаются опросом сотрудников, сбором информации, её анализом. Эти специалисты ведут весь проект от начала до конца, постоянно находясь в курсе происходящих событий у клиента, оперативно решают проблемы внедрения.

Кроме этого в проектную команду целесообразно включить всех ключевых сотрудников компании-заказчика, задействованных в процессах, оговоренных в границах проекта. Под ключевыми сотрудниками понимаются лица, выполняющие руководящие функции и уникальные работы, которые кроме них никто не знает в достаточном объеме.

В команду могут также быть включены и рядовые сотрудники. Для их отбора, а также для общего знакомства с бизнесом осуществляется предварительное анкетирование всех сотрудников компании заказчика.

На проектную команду возлагается ответственность за результативность проекта, как со стороны заказчика, так и со стороны компании AVACCO. Ее члены непрерывно участвуют в проекте, находятся постоянно в курсе всех событий, они подписывают основные документы, порождённые в ходе выполнения проекта, они же и заканчивают проект, осуществляя сдачу-приемку системы в эксплуатацию.

После того, как сформирована проектная команда, начинается довольно длительный процесс исследования текущего состояния компании. Для этого могут осуществляться дополнительные анкетирования, периодические опросы, обмен мнениями, собрания и т.п. Аналитики периодически информируют руководство клиента о выявленных проблемах и выносят их на обсуждение, а также генерируют предварительные предложения. Конечные предложения вносятся позже, когда вырисуется цельная картина функционирования бизнеса заказчика.