Глава 4. Рынок адаптируемых интегрированных систем комплексной автоматизации управления предприятием в России

В этой главе мы дадим краткую характеристику основных видов адаптируемых систем комплексной автоматизации управления предприятием, присутствующих на российском рынке, определим вид систем, наилучшим, с нашей точки зрения, образом соответствующих задачам и возможностям рассматриваемых в книге предприятий, а затем приведем основные характеристики нескольких подобных систем.

4.1 Основные виды адаптируемых

интегрированных систем на российском рынке

Прежде чем говорить о видах интегрированных адаптируемых систем, присутствующих на российском рынке, нам представляется полезным кратко коснуться общей характеристики отечественного рынка программных средств, предназначенных для использования в сфере бизнеса и финансов.

Количество этих программ на рынке в России измеряется сегодня сотнями, и их классификация и систематизация представляет далеко не тривиальную задачу. В качестве примера можно сослаться на классификатор программ в области бизнеса и финансов, используемый при проведении международного конкурса БизнесСофт. В состав этого классификатора входят десятки рубрик и подрубрик. Кстати, этот конкурс проводится в России ежегодно начиная с 1991 г. В настоящее время его организаторами являются ЦИЭС «Бизнес-Программы-Сервис», журнал «Бухгалтерский учет» и еженедельник «Финансовая газета». С материалами конкурса, в том числе и с упомянутым классификатором, вы можете познакомиться на сайте www.finsoft.ru.

В задачи нашей книги не входит рассмотрение вопросов столь подробной систематизации программ, поэтому мы ограничимся лишь укрупненной классификацией, основанной на стоимостных показателях и областях применения систем. С нашей точки зрения именно такая классификация может помочь руководителю в первоначальной ориентации. В основу этой классификации положен вариант, предложенный в статье И.И. Карпачева «Классификация компьютерных систем управления предприятием» (www.interface.ru/mrp/igor.htm).

В контексте этой книги системы, предназначенные для автоматизации различных видов хозяйственного учета и управления предприятием можно разделить на три основных класса: локальные системы, средние интегрированные системы и крупные интегрированные системы.

Основные характеристики выделенных классов систем представлены в следующей табл. 4.1.

Таблица 4.1 Укрупненная классификация систем

Качественная характеристика эффективности применения выделенных видов систем в зависимости от особенности предприятий представлена на рис. 4.1.

Рис. 4.1. Эффективность применения систем

Дадим краткую характеристику выделенных классов систем.

Локальные системы. Как мы уже говорили выше, локальные «коробочные» системы достаточно успешно справляются с решением отдельных задач учета на предприятии но, как правило, не предоставляют целостной информации для автоматизации управления. Преимуществом этих систем являются сравнительно низкая цена и простота внедрения. В качестве примеров можно, в частности, назвать системы, отмеченные на конкурсе БизнесСофт’99: «Инфо-Бухгалтер» (фирма «Информатик») и «Турбо-Бухгалтер» (фирма «Диц»). К этому же классу относится ряд продуктов фирмы 1С («1С: Бухгалтерия» и др.), а также программы десятков других фирм. Сегодня эти программы обладают возможностями адаптации к особенностям предприятия, а некоторые из них, например «Турбо-Бухгалтер», представляют собой так называемые программы-конструкторы, обладающие расширенными адаптационными возможностями. Тем не менее, не умаляя роли и достоинств этого вида систем для решения учетных задач, мы, однако, не можем рассматривать их в качестве основы для комплексной автоматизации управления предприятием.

Интересующий нас класс адаптируемых интегрированных систем, представляющий, с нашей точки зрения, эффективную основу для создания комплексных систем управления, составляют средние и крупные интегрированные системы. Рассмотрим эти виды систем немного подробнее.

Крупные интегрированные системы. На сегодняшний день это наиболее функционально развитые и соответственно наиболее сложные и дорогие системы, в которых реализуются упоминавшиеся нами западные стандарты управления MRPII и ERP. На российском рынке этот вид систем представлен в основном продуктами западных фирм: SAP, Oracle, Baan, PeopleSoft и Platinum. Несмотря на то что в этих системах сконцентрированы последние достижения мировой практики автоматизации управления предприятием, мы не рекомендуем их для внедрения на рассматриваемых в книге предприятиях. Основной причиной является высокая стоимость и длительный процесс внедрения подобных систем. Приведем в табл. 4.2 данные, характеризующие позиционирование этих систем:

Таблица 4.2 Стоимость внедрения систем

Кроме того, следует учитывать ряд проблем, связанных с внедрением западных систем на отечественных предприятиях. Все декларируемые преимущества западных систем – соответствие стандартам, комплексность предлагаемого решения, богатый опыт внедрения, высокий уровень сопровождения и сервисных услуг – в российских условиях могут обернуться недостатками, поскольку стандарты могут не совпадать, комплексность решения может снизить гибкость системы, опыт внедрения на Западе не даст преимуществ в России и т.д.

Не следует упускать из вида и еще одно обстоятельство. Идеи ERP изначально разрабатывались для очень крупных по российским меркам компаний, занимающихся промышленным производством обширной номенклатуры продукции. ERP – это не просто способ построения системы, а достаточно жесткий стандарт управления, переход на который может потребовать весьма значительной реорганизации бизнеса компании. Для компании средних размеров классическая ERP система может оказаться недостаточно гибкой для организации процесса управления конкретным бизнесом, избыточной по функциональным возможностям (например, управления производством) и громоздкой при внедрении и эксплуатации.

Средние интегрированные системы. В этот вид мы включили системы с ограниченным (правильнее было бы сказать специализированным) функционалом. Они вполне конкурентоспособны на отечественном рынке в своей области специализации с крупными западными системами, при этом их стоимость существенно (на порядок и более) ниже, чем крупных. В этом виде систем на российском рынке доминируют отечественные фирмы-разработчики. Именно этот вид систем можно, с нашей точки зрения, рекомендовать для создания комплексных систем управления на рассматриваемых в книге типах предприятий.

Примерами могут служить, в частности, системы «Галактика», «Инфософт», «NS2000» и «ABACUS Financial», создатели которых (корпорация «Галактика», фирма «Инфософт», фирма «Никос-Софт» и фирма «Омега») получили на конкурсе БизнесСофт’99 сертификаты разработчиков интегрированных управленческих систем. Сюда же можно отнести систему управления предприятием фирмы «Парус»; интегрированную систему управления предприятием «БЭСТ ПРО» фирмы «Интеллект-сервис»; систему комплексной автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия AVACCO фирмы AVACCO SOFT; систему управления бизнесом «Монополия» фирмы ФОРМОЗА СОФТ и некоторые другие системы, в частности, «1С:Предприятие» фирмы «1С».

В контексте нашей книги в составе систем данного вида можно выделить три группы:

• системы представляющие собой, так сказать, переходной вариант от

традиционного «коробочного» продукта к средней интегрированной системе, например, «1С: Предприятие»;

• известные интегрированные системы, достаточно давно

присутствующие на рынке («Галактика», «Парус», «БЭСТ» и др.), мигрирующие по мере развития к системам класса MRP и MRPII;

• новые интегрированные системы, появившиеся на рынке сравнительно

недавно (AVACCO, Монополия и др.), занимающие центральную часть интервала средних интегрированных систем (см. рис. 4.1);

Здесь выскажем несколько соображений по поводу использования известных и новых систем. С одной стороны, известные системы достаточно широко апробированы, с другой - системы, давно присутствующие на рынке, неизбежно влекут за собой необходимость совместимости с предыдущими версиями, что в ряде случаев затрудняет эффективное использование новых современных технологий и развитие возможностей. Новые системы лишены этой особенности. Поэтому основным критерием при выборе системы должна являться не известность системы или компании-производителя, а ее соответствие особенностям бизнеса конкретного предприятия и перспективы развития функциональных возможностей системы.

Далее в этой главе мы рассмотрим основные характеристики систем, принадлежащих к первой («1С: Предприятие»), второй («Галактика» и Парус») и третьей (AVACCO) из выделенных выше групп средних интегрированных систем. Более подробно с характеристиками этих и других систем вы можете познакомиться по материалам Web-сайтов, адреса которых приведены в конце книги.

Здесь, уважаемый читатель, сделаем оговорку. В 4.2 - 4.5 мы активно (иногда вплоть до заимствования участков текста) использовали материалы Web-сайтов разработчиков соответствующих систем, чтобы вы получили информацию, что называется, «из первых рук». Поскольку «совершенствовать» текст не имело смысла, мы внесли ряд сокращений в соответствии с контекстом книги. Ссылки на использованные сайты даны непосредственно в 4.2 - 4.5.

4.2 Система "1С:Предприятие"

Рассмотрим основные характеристики системы «1С: Предприятие 7.7. Комплексная конфигурация», разработанной компанией «1С». Дополнительные сведения о этой и других системах компании «1С» можно получить на сайте компании www.1с.ru.

4.2.1 Назначение и области применения

Система программ «1С:Предприятие» предназначена для комплексной автоматизации экономической деятельности предприятий различных направлений деятельности и форм собственности. «1С:Предприятие» позволяет организовать в единой системе эффективный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый учет, а также расчет заработной платы.

Комплексная конфигурация «1С:Предприятие 7.7» обеспечивает интегрированное ведение учета, которое включает единую систему ведения нормативно-справочной информации, автоматическое отражение торгово-складских операций и расчета заработной платы в бухгалтерском учете, финансовый учет по нескольким юридическим лицам, консолидированный управленческий учет.

4.2.2 Структура

В комплект поставки системы входят компоненты «Бухгалтерский учет», «Оперативный учет» и «Расчет», работающие с единой конфигурацией. Кстати, под конфигурацией в системах 1С понимается конкретный набор объектов и прав пользователя для работы с ними, соответствующие им интерфейсы и экранные формы, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации и специализированная настройка.

Компонент “Бухгалтерский учет” обеспечивает учет:

• операций по банку и кассе;
• основных средств, нематериальных активов и материалов;
• товаров и услуг;
• валютных операций;
• взаиморасчетов с организациями, дебиторами, кредиторами;
• взаиморасчетов с подотчетными лицами;
• расчетов с бюджетом.

Компонент может быть использован для реализации любой схемы бухгалтерского учета и предоставляет гибкие возможности учета (несколько планов счетов, многоуровневый и многомерный аналитический учет, сложные проводки и т. д.), возможность как ручного, так и автоматического ввода бухгалтерских операций, вывода, хранения и печати различных первичных документов, а также формирования и печати разнообразных отчетов.

Возможности компонента“Оперативный (торговый) учет” включают:

• ведение учета складских запасов товаров и их движения;
• учет комплектации и разукомплектации товаров;
• оформление счетов, резервирование товаров и контроль оплаты;
• отслеживание состояния взаиморасчетов с контрагентами, формирование необходимых первичных документов, счетов-фактур, книг продаж и покупок и т. д.;
• ведение учета покупки и продажи товаров, денежных средств на расчетных счетах и в кассе;
• отслеживание товарных кредитов и товаров на реализации;
• учет товаров в различных единицах измерения и денежных средств в различных валютах;
• получение разнообразной аналитической отчетной информации о финансовых и товарных движениях.

Помимо основной функции, реализующей автоматизацию складского учета и торговли, этот компонент может быть использован для автоматизации любого учета наличия и движения средств в реальном времени.

Компонент“Расчет” предназначен для расчета заработной платы и ведения кадрового учета. Он обеспечивает:

• автоматизацию расчета начислений и удержаний по любым алгоритмам;
• проведение расчетов "задним" числом;
• формирование расчетных листков любого вида;
• расчеты как индивидуальных, так и групповых начислений типа бригадных нарядов;
• формирование платежных ведомостей с упорядочиванием информации по разным критериям с разбиением ее по категориям, подразделениям и другим признакам;
• расчет больничных листов, отпусков, оплаты по среднему заработку на основании данных за прошлые расчетные периоды;
• полный расчет зарплаты как по месячному, так и по недельному циклу;
• стандартные отчеты для налоговой инспекции и пенсионного фонда РФ; ведение штатного расписания предприятия;
• распределение задачи ввода исходной информации и расчета между кадровиком и расчетчиком;
• получение статистической информация по сотрудникам предприятия;
• фиксацию кадровых перемещений сотрудников и их продвижения по службе с созданием соответствующих отчетов.

Компонент «Расчет», наряду с расчетом заработной платы, позволяет автоматизировать проведение и других сложных периодических расчетов.

В поставку также входят отдельные конфигурации, реализующие автоматизацию бухгалтерского учета (типовая конфигурация), оперативного торгового учета (конфигурация «Торговля + Склад»), расчета заработной платы и кадрового учета (конфигурация «Заплата +Кадры»).

Предполагается, что такая поставка будет использоваться в первую очередь для автоматизации деятельности торговых предприятий и организаций.

Система может поставляться также:

• в сетевом варианте, который

функционально практически не отличается от рассмотренного, но обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей с единой информационной базой;

• в варианте «1С: Предприятие + MS

SQL Server 7.0 (5 пользователей). Комплексная конфигурация». В этом случае месте с продуктом поставляется MS SQL Server, а также лицензии на MS SQL Server и клиентская лицензия, которая дает право на доступ к MS SQL Server для 5 пользователей. Можно отдельно приобрести дополнительные клиентские лицензии на пять и одного пользователя. Преимуществом этого варианта является возможность хранения таблиц базы данных на специализированном сервере ( на основе MS SQL Server 7.0), что позволяет достичь большей надежности хранения данных, свести к минимуму риск их повреждения или потери в случае возникновения неполадок в работе компьютерной сети, аварий источников питания и т.п., а также уменьшить простои системы, вызванные упомянутыми причинами.

4.2.3 Порядок адаптации и внедрения

Система приобретается у партнеров компании «1С», реквизиты которых в вашем регионе вы можете узнать на сайте «1С». Система представляет собой тиражируемый, «коробочный» продукт. Однако входящие в ее состав компоненты позволяют создать для конкретного пользователя его собственное индивидуальное решение, ориентированное на особенности бизнеса, так называемую персональную конфигурацию. Если пользователь по каким-либо причинам не хочет или не может этого выполнить сам, то сконструировать для заказчика конфигурацию, отвечающую предъявляемым им требованиям, могут партнеры компании «1С».

Кстати сказать, на основе продуктов «1С» к настоящему времени разработано немало систем, ориентированных на различные конкретные области бизнеса. Ссылки на эти системы также можно найти на сайте «1С».

4.3 Система «Галактика»

В этом разделе мы рассмотрим основные характеристики системы «Галактика», разработанной корпорацией «Галактика». Дополнительные сведения об этой системе вы можете получить на сайте корпорации www.galaktika.ru.

4.3.1 Назначение и области применения

Система «Галактика» предназначена для автоматизации управления в корпорациях со сложной структурой, финансово-промышленных группах, а также на отдельных промышленных и торговых предприятиях. Система осуществляет информационное обеспечение руководителей различных уровней и категорий – от высшего менеджмента до руководителей подразделений, служб и участков. Численность сотрудников предприятий, внедривших систему «Галактика», составляет от нескольких десятков до 25000 человек. Для крупных компаний, имеющих филиалы и территориально удаленные подразделения, реализована возможность оперативного удаленного доступа и информационного обмена. Специфика конкретного предприятия (корпорации) учитывается с помощью более 300 параметров настройки. Структура системы позволяет вести параллельный многоплановый учет в нескольких стандартах (Россия, GAAP, IAS, HGB и др.) для любого количества филиалов или подразделений предприятия. Кроме того, обладая средствами экономического анализа, система позволяет построить схему налогообложения и определить структуру платежей с целью избежания налоговых переплат и штрафов.

4.3.2 Структура

В составе системы «Галактика» реализованы несколько так называемых контуров управления, которые включают в себя функциональные модули системы.

Контур административного управления. Предоставляет набор средств для финансового и хозяйственного планирования, финансового анализа, управления маркетингом. Включает модули:

• Маркетинг - автоматизация анализа рыночных возможностей, отбора целевого рынка, разработки и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий;
• Планирование финансов - планирование деятельности предприятий с помощью экономически обоснованных планов с точки зрения их реализуемости и эффективности;
• Управление проектами - экономически обоснованное и эффективное планирование хозяйственной деятельности предприятия, а при использовании совместно с модулем Планирование финансов - и финансовой деятельности;
• Финансовый анализ - автоматизация анализа финансовой и хозяйственной деятельности предприятия.

Контур управления персоналом. Предназначен для автоматизированного учета кадров и выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий.

• Управление персоналом – обеспечивает процесс формирования, хранения и корректировки штатного расписания и личных карточек сотрудников предприятия по подразделениям, а также получение отчетов по штатному расписанию и кадрам;
• Заработнаяплата- автоматизация учетных и вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий при повременной и сдельной формах оплаты.

Контур бухгалтерского учета. Функционально полная система ведения бухгалтерского учета на предприятиях любой формы собственности и видов деятельности. Единое информационное пространство системы обеспечивает автоматическое отражение в бухгалтерском контуре всех хозяйственных операций. Механизм типовых хозяйственных операций - универсальное средство для формирования проводок:

• Касса – формирование приходных и расходных кассовых документов, а также учет полного цикла операций с подотчетными лицами;
• Финансово-расчетные операции - обеспечивает автоматизацию учета безналичных расчетов, валютных операций, а также содержит полный комплект бухгалтерских отчетов;
• Матценности - ведение складских документов и их распечатка по установленным формам; автоматизированное проведение операций инвентаризации, переоценки, внутреннего перемещения;
• МБП - учет наличия и движения; проведение операций оприходования, внутреннего перемещения, начисления износа, списания МБП;
• Основные средства и нематериальные активы - обеспечивает автоматизированное выполнение операций по учету наличия, износа, движения, а также по переоценке объектов основных средств и нематериальных активов предприятия;
• ХозОперации - позволяет автоматизировать процедуру выполнения бухгалтерских проводок по хозяйственным документам. Реализована возможность формирования групповых проводок, уточнения сумм и отмены ошибочных проводок;
• Бухгалтерская отчетность – модуль предназначен для формирования бухгалтерской отчетности итогового характера. В комплект поставки системы включаются типовые формы для годового бухгалтерского отчета и расчета налогов;
• Консолидация – модуль предназначен для получения обобщенной (консолидированной) отчетности по корпорации;
• Векселя и кредиты – модуль предназначен для учета операций с векселями и другими ценными бумагами (ЦБ), а также операций кредитования.

Контур оперативного управления. Охватывает разнообразные задачи, связанные с организацией и управлением производственной и коммерческой деятельностью предприятия.

• Управление договорами – модуль предназначен для автоматизации бизнес-процедур, связанных с заключением, исполнением и учетом договоров и контрактов;
• Управление снабжением и сбытом – управление получением и реализацией материальных ценностей, услуг на основании счетов на закупку и продажу;
• Складской учет - ведение складских документов и их распечатку по установленным формам; автоматизированное проведение операций инвентаризации, переоценки, внутреннего перемещения;
• Поставщики, получатели - контроль за исполнением договоров с контрагентами;
• Производство - учет движения материальных ценностей (сырья, полуфабрикатов, готовой продукции) в процессе производства;
• Консигнация - управление операциями с товаром, принятым либо переданным на реализацию;
• Давальческое сырье - учет сырья, переданного для переработки сторонней организации, а также полученной от этой организации готовой продукции.

Контур управления производством. Позволяет автоматизировать техническую подготовку производства, технико-экономическое планирование, учет фактических затрат на предприятиях различных отраслей промышленности: машиностроения и приборостроения, легкой, пищевой, химической, горнорудной промышленности, черной и цветной металлургии.

• Техническая подготовка производства - для использования в конструкторских отделах, службах технической документации, технологических, планово-экономических и планово-диспетчерских службах предприятия;
• Технико-экономическое планирование - автоматизация формирования плана производства и производственных программ, расчет потребностей в материальных и трудовых ресурсах, калькуляция плановой себестоимости выпускаемой продукции;
• Фактические затраты - использование в производственном секторе бухгалтерии предприятия, позволяет рассчитать свод фактических производственных затрат, фактическое исполнение смет накладных расходов, калькуляции фактической себестоимости единиц продукции;
• Управление ремонтами - для планирования ремонтных работ на предприятии и расчета фактических затрат на их проведение.

Контур отраслевых и специализированных решений. Включает решения для автотранспортных предприятий; предприятий розничной торговли; компаний, оказывающих услуги по ремонту изделий заказчика; организаций, где необходимо вести учет специальной и форменной одежды.

Контур администрирования. Набор сервисных средств для квалифицированного пользователя и программиста, обеспечивающих администрирование базы данных, корпоративный обмен данными, обмен документами с внешними информационными системами, а также проектирование пользовательского интерфейса и отчетов.

4.3.3 Порядок адаптации и внедрения

Комплекс услуг по внедрению системы «Галактика» включает следующие виды работ:

Обследование предприятия. Комплекс мероприятий по изучению системы управления предприятием, выявлению тенденций развития бизнеса предприятия и выработке рекомендаций о порядке проведения пуско-наладочных работ по вводу системы "Галактика" в эксплуатацию.

Комплекс пуско-наладочных работ по вводу системы «Галактика» в эксплуатацию. Включает: подготовительный этап, наладку системы, ввод системы в эксплуатацию, этап завершения работ.

Консультации. По тематике пуско-наладочных работ системы "Галактика" оказываются всем пользователям системы. Выезд специалиста Корпорации осуществляется после согласования тематики консультации и примерной оценки продолжительности и стоимости работ.

4.4 Система «Парус»

В этом разделе мы рассмотрим основные характеристики системы «Парус 8.1», разработанной корпорацией «Парус». Дополнительные сведения о этой и других системах корпорации «Парус» вы можете получить на сайте корпорации www.parus.ru.

4.4.1 Назначение и области применения

Данная система представляет собой программный комплекс для автоматизации управления предприятием любого размера и структуры, построенный на базе СУБД ORACLE и MS Office. Программный комплекс обеспечивает автоматизацию четырех основных бизнес направлений (бизнес сфер) финансово-хозяйственной деятельности предприятия: управление финансами, логистики, управления производством, управления персоналом.

4.4.2 Структура

Приведем краткую характеристику состава и функциональных возможностей основных элементов системы: управление финансами, логистика, управление производством, управление персоналом, администрирование системы и специальные предложения.

Управление финансами. Эта часть системы обеспечивает выполнение функций автоматизированного управления финансами предприятия. Среди общих принципов ее реализации можно отметить мультивалютность и многовариантность учета. В состав этой части системы входят следующие модули.

• Финансовое

планирование. Основные функции:

• текущее финансовое планирование (на месяц или квартал);
• долгосрочное (стратегическое) финансовое планирование (на год или более);
• оперативное планирование и управление платежами для обеспечения текущей платежеспособности предприятия;
• контроль за возникновением и погашением обязательств предприятия;
• оперативный учет исполнения планов, в частности, плана движения денежных средств (бюджета финансов);
• анализ выполнения финансовых планов.

• Бухгалтерский учет.

• Консолидация.

Логистика. Элементы этой части системы обеспечивают учет товаров по партиям с точностью до модификаций и упаковок. В ее состав входят приложения:

• Закупки. Обеспечивает учет и формирование:
• заявок на приобретение товаров от подразделений предприятия;
• планов закупки товаров и заказа работ на основании заявок подразделений;
• договоров с контрагентами, оперативное отслеживание выполнения договоров;
• приходных накладных, входящих счетов-фактур и актов о выполнении работ;
• приказов на принятие товарно-материальных ценностей (ТМЦ), приходных ордеров и актов рассогласования;
• финансовых и материальных транзакций по расчету с поставщиками в разрезе лицевых счетов и договоров;
• товарных отчетов о приобретении товаров и выполнении работ;
• отчетов о различных аспектах работы, связанных с закупками — сводных или в разрезах по товару, группе товаров, контрагенту, договорам, лицевым счетам, налоговым группам и т.п.

• Склад. Основные функции:
• автоматизация всех учетных операции по приходу и отпуску товаров;
• ведение единых карточек складского учета;
• учет приходных ордеров и актов недостачи;
• учет расходных накладных;
• учет накладных на внутреннее перемещение товара (между складами предприятия и внутри склада между материально-ответственными лицами);
• поддержка комплектов товаров и учет накладных на комплектование/разукомплектование товара;
• учет актов списания;
• формирование товарных отчетов на основании данных о перемещении товаров;
• учет инвентаризационных описей и генерация актов рассогласования;
• формирование отчетов о товарных запасах (по складам, по товарам, группам товаров, партиям, модификациям и т.п.).

• Реализация. Приложение предназначено для целей:
• ведения учета номенклатуры и цен реализации товаров и услуг;
• перерасчета цен в прайс-листах;
• выписки счетов на оплату товаров и услуг с учетом скидок, наценок и налогов и контроля их оплаты;
• контроля количества свободного товара при выписке счета с учетом ранее выписанных счетов и накладных;
• резервирования и снятия товара с резерва;
• формирования накладных на отпуск товара но основании счетов;
• формирования исходящих счетов-фактур для покупателей;
• ведения учета расчетов с покупателями в разрезе лицевых счетов в журналах финансовых и материальных транзакций;
• формирования товарных отчетов о реализации услуг;
• формирования отчетов о деятельности, связанной с реализацией, — в разрезе контрагентов, потребителей и т.п.

• Розничная торговля.

(По материалам <a style="text-decoration:none;color:black;cursor:default" href=http://w%77w%2E%61v%61cco%2Eru>www.avacco.ru</a>) Управление производством. Эта часть системы включает следующие элементы:

• производственный учет;
• учет затрат и калькуляция себестоимости;
• технико-экономическое планирование.

Управление персоналом.

Включает приложения:

• учет персонала;
• табельный учет рабочего времени;
• расчет заработной платы.

Администрирование системы. Модуль предназначен для решения общих вопросов по настройке системы и обеспечения ее функционирования в ходе работы.

Специальные решения. Модуль включает специализированные приложения:

• для предприятий нефтяного комплекса;
• для предприятий энергетики и электрификации;
• для предприятий связи.

4.4.3 Порядок адаптации и внедрения

Корпорация «Парус» предлагает несколько вариантов запуска систем в эксплуатацию, в частности:

Внедрение. В этом случае всю настройку системы, ввод данных, формирование необходимых заказчику шаблонов документов производят специалисты корпорации «Парус». При этом не производится каких либо изменений в сложившихся на предприятии заказчика бизнес-процессах, технологиях взаимодействия отделов и служб, маршрутах прохождения документов и т.д.

Проектирование. Данный способ запуска в эксплуатацию предназначен для предприятий, желающих наряду с автоматизацией провести оптимизацию бизнес-процессов, протекающих на фирме. В этом случае специалисты Корпорации «Парус» проектируют на основе тиражируемых программных продуктов «Парус» систему, ориентированную на работу в оптимизированной структуре бизнес-процессов предприятия.

Заказная разработка. Этот способ обеспечивает адаптацию системы управления к особенностям предприятия за счет индивидуальной разработки необходимых заказчику программных продуктов.

4.5 Система AVACCO

В этом разделе мы рассмотрим основные характеристики системы комплексной автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия AVACCO. Система разработана фирмой AVACCO SOFT. Впервые система AVACCO была представлена потенциальным потребителям на выставке «Торговля и склад’2000» в марте текущего года.

4.5.1 Назначение и области применения

Система AVACCO предназначена для решения основных задач большинства предприятий – планирования, учета и управления – в различных областях деловой деятельности, в том числе торговле, производстве и бюджетной сфере. В основу разработки системы положены результаты анализа возможностей существующих систем и реальных потребностей потенциальных потребителей. Целью создания комплексной системы автоматизации финансово-хозяйственной деятельности AVACCO явилось существенное упрощение работы всех сотрудников – от складских рабочих до директора – снижение издержек, улучшение контроля и финансовых показателей предприятия за счет реализации гибких средств настройки системы на особенности конкретного предприятия.

Создание системы «с чистого листа», позволило изначально заложить в его основу использование последних достижений в области системных программных средств, баз данных и телекоммуникационных технологий, в том числе технологий Интернет.

4.5.2 Структура

В системе AVACCO предлагается интересный и перспективный подход к автоматизации управления бизнесом, основные черты которого заключаются в следующем. Система изначально позиционируется как конструктор, на базе которого может быть реализован самый широкий спектр функциональных возможностей. Система построена по трехуровневой архитектуре «клиент-сервер» (подробнее см. гл. 6). Одной из «изюминок» системы AVACCO является удачный выбор состава свойственных подавляющему большинству предприятий общих функций учета и управления, поддерживаемых на среднем уровне этой архитектуры. Данные функции реализуются набором программных модулей, входящих в состав сервера приложений системы. Решение задач автоматизации управления с учетом специфики конкретного предприятия обеспечивается комбинацией взаимодействия необходимых видов общих функций путем соответствующей настройки программного обеспечения рабочих мест. Упрощенно говоря, базовые модули сервера приложений используются при этом как кубики или другие детали конструктора. Вспомним детство. Из сравнительно небольшого числа достаточно простых деталей конструктора мы могли собрать башню, автомобиль, самолет и т.д. Аналогия, конечно, весьма отдаленная, но в ее рамках систему AVACCO можно назвать специализированным конструктором для построения систем управления предприятием. Отметим, что важной особенностью этого конструктора является возможность дополнительно разрабатывать и включать в ее состав недостающие детали (модули сервера приложений). Подобный подход к реализации системы позволил получить надежное отработанное ядро, обеспечить широкие возможности по адаптации ее к требованиям конкретного потребителя и наращиванию функционала уже внедренной системы по мере развития бизнеса потребителя.

Основой системы AVACCO является сервер приложений AVACCO Server, представляющий собой набор функциональных модулей, которые и определяют возможности системы. Ядро сервера позволяет дополнительно устанавливать необходимые модули даже после ввода системы в эксплуатацию.

В стандартный комплект AVACCO Server входят следующие группы модулей:

Сервер бизнес-процессов - основной функциональный модуль системы, предназначенный для настройки и управления ходом выполнения бизнес-процессов.

Финансы - группа модулей, отвечающая за ведение мультивалютного финансового учета и анализ денежных потоков. В группу входят следующие элементы:

• Справочник валют;
• Справочник партнеров;
• Справочник счетов;
• Справочник категорий;
• ПКО;
• РКО;
• Авансовые отчеты;
• Платежные документы;
• Входящие платежные документы;
• Финансовые операции (ФО) ;
• Процесс создания ФО.

Склад - группа модулей для учета товарно-материальных ценностей на любом количестве складов. В ней представлены первичные документы, предназначенные для получения, продажи и перемещения товаров:

• Справочник единиц измерения;
• Справочник товаров;
• Приходные накладные;
• Расходные накладные;
• Накладные на внутреннее перемещение;
• Товарные операции (ТО);
• Процесс создания ТО.

Сервисы - модули, призванные облегчить работу разработчиков и стандартизировать возможности системы.

• Файловое хранилище - позволяет хранить произвольные файлы в базе данных, что применяется при работе VBA и Интернет клиента.
• Сервис папок - иерархическая структура позволяющая хранить любые объекты системы в структурированном виде любой вложенности.
• Сервис характеристик - дополнительная информация, которую можно «прикрепить» к любому объекту системы, поддерживающему этот сервис.

Администрирование - набор модулей для администратора системы:

• Базы данных - AVACCO Server поддерживает возможность работы с несколькими рабочими местами (базами данных), которые используются для учета разных компаний (частных лиц). Для первоначальной работы нужно создать при помощи этого модуля базу данных.
• Конфигуратор модулей - позволяет конфигурировать функциональное наполнение каждой базы данных. Благодаря конфигуратору можно в процессе эксплуатации установить новый модуль или поставить новую версию существующего.
• Пользователи и группы - компонент, отвечающий за свойства пользователей и групп.
• Права доступа - модуль, описывающий права доступа.

4.5.3 Порядок адаптации и внедрения

Компания AVACCO SOFT не занимается прямыми продажами и внедрением системы у заказчика. Вся работа с клиентами строится через Центры решений AVACCO. При внедрении системы Центром решений AVACCO заказчику оказывается комплекс услуг, включающий следующие этапы:

• заключение договора (предварительный контакт, экспресс обследование, определение границ проекта и согласование условий договора);
• обследование бизнеса предприятия заказчика;
• проектирование модели бизнеса;
• настройка автоматизированной системы на модель бизнеса;
• технологическое внедрение (установка оборудования и программного обеспечения у заказчика);
• сопровождение и развитие.

На протяжении всего проекта фирма консультирует заказчика по вопросам постановки различных видов учета, минимизации налогообложения и юридически-правовым нормам.

4.6 Сколько это стоит и что

такое «хорошо»?

Не вам объяснять, уважаемый читатель, что вопрос ценообразования в сложном бизнесе является одним из самых непростых и, так сказать, деликатных. С одной стороны, стоимость реализуемой КИС будет определяться для вас стоимостью приобретаемых лицензий на программные средства, стоимостью услуг по внедрению системы и консультациям, стоимостью вновь приобретаемого оборудования, стоимостью модернизации существующего оборудования и прочая и прочая… Это только прямые затраты, а ведь наверняка будут существовать и косвенные. С другой стороны вы можете получить от поставщика системы определенные скидки, состав и размер которых зависят от его ценовой политики или от того, насколько он заинтересован внедрить систему именно на вашем предприятии, или, наконец, просто от того, насколько хорошо вы умеете торговаться. Поэтому говорить о цене конкретной системы, как например о цене телевизора, достаточно сложно, поскольку цена эта будет определяться многими факторами.

Ориентировочную оценку стоимости систем рассматриваемого класса мы дали в первом разделе этой главы. Во многом эта стоимость определяется предполагаемым числом рабочих мест в системе. Зная ориентировочную стоимость программного обеспечения для одного рабочего места, вы можете оценить примерную стоимость приобретения необходимых программ. Например, для систем класса «1С: Предприятие» стоимость программного обеспечения одного рабочего места составит порядка 400-500 долл. Для более мощных систем дело обстоит сложнее. В качестве примера приведем фрагмент опубликованного на сайте корпорации «Парус» прайс-листа на одноименную систему:

Клиент-серверное решение на базе СУБД ORACLE

(Цены указаны в долл. США без учета НДС)

При приобретении системы более чем на 5 рабочих мест предусмотрены следующие скидки:

Арифметикой мы предоставляем вам заняться самостоятельно.

С прайс-листами фирм-поставщиков адаптируемых интегрированных систем вы можете познакомиться на соответствующих сайтах или другим доступным способом. Здесь мы ограничимся лишь условным ранжированием рассмотренных систем в порядке возрастания общей стоимости работ по приобретению и внедрению системы: 1С, AVACCO, Парус, Галактика. Отметим также, что конкретную цену поставки и внедрения необходимого вам варианта системы вы сможете узнать только после соответствующих предметных переговоров с представителями поставщика.

Теперь о том, «что такое хорошо». Подозреваем, что вы, уважаемый читатель, уже ждете от нас однозначной оценки типа: «эта система лучше, а вот эта похуже…». Вынуждены вас разочаровать – такой оценки мы здесь не приведем. Удивлены? Тогда попробуйте ответить на простой вопрос: «Как в общем случае лучше добираться из Москвы до С.-Петербурга – на дневном или ночном поезде?». Убеждены, что большинство ответят: «В зависимости от обстоятельств и личных предпочтений», а некоторые вообще скажут, что летают самолетом.

Для объективной сравнительной оценки таких сложных систем, как адаптируемые интегрированные системы комплексной автоматизации управления предприятием, необходимы, во-первых, количественные или формализованные качественные критерии оценки, и, во-вторых, четкая методика определения значений этих критериев. Вся беда в том, что в отличие от В.В. Маяковского, который в известном нам с детских лет стихотворении сумел определить для «крошки сына» критерии «что такое хорошо и что такое плохо», специалисты по автоматизации управления пока не установили общепризнанных формализованных критериев качества для рассматриваемого типа систем и методик определения их значений.

Поэтому, несмотря на то, что особенностью российской действительности часто является простой взгляд на сложные вопросы (демонстрируемые нам результаты так называемых интерактивных телевизионных опросов показывают, что значительная часть домохозяек, знает, например, как лучше управлять государством, а подавляющая часть мужского населения страны – как нужно руководить сборными по футболу или хоккею), мы не ответим здесь на вопрос «Какая из систем лучше?». В поисках оправданий сошлемся на результаты конкурса «Бизнес-Софт’99». Недаром, наверное, устроители конкурса не рискнули проводить ранжирования систем, представленных в номинации «Интегрированные управленческие системы», а ограничились выдачей сертификатов «Разработчик интегрированных управленческих систем».

Вернемся к вопросу о дневном и ночном поезде. Несмотря на то, что его решение, так сказать, «в общем случае», может вызвать массу разногласий, в каждом конкретном случае он решается большинством людей без особых мучительных рассуждений. Точно также, ситуация с оценкой систем изменится к лучшему, если вы сформулируете вопрос следующим образом: «А какая из систем лучше для меня?» Вот здесь уже можно учесть особенности вашего предприятия и определиться с выбором системы. Для того, чтобы вы смогли решить этот вопрос самостоятельно, мы приглашаем вас познакомиться с материалами второй части книги.